第一章  总则

第一条  为了规范徐工商城入驻商和用户的合法性，提供健康合法的网上交易环境，特制定此规则。

第二条  本规则适用平台内所有入驻商和用户。

第二章  违法违规管理

第三条  徐工商城入驻商的入驻提交材料不得含有违法违规的信息内容，一旦发现违法违规信息应立即进行驳回处理，并及时向相关主管部门报告。

第四条  徐工商城入驻商在商品发布过程中不得含有违法违规的标题、图片、产品详情图等信息，一旦发现违法违规信息立即进行驳回或下架处理，并及时向相关主管部门报告。

第五条  徐工商城入驻商需登录客服账号及时解答用户问题，不得出现辱骂用户等情况，一旦发现对店铺进行警告处理。若同一店铺发现3次在线客服违规情况，对店铺进行屏蔽处理。对于屡次出现违规店铺进行关店处理，关店提前30天公示后执行。

第六条  徐工商城入驻商需按照订单约定的时间进行发货，对于违规超时不发货的商家进行警告处理。若入驻商出现3次违规超时发货问题对店铺进行屏蔽处理。若超过5次违规超时对店铺进行关店处理，关店提前30天公示后执行。

第七条  徐工商城入驻商需按照产品详情页介绍的相关售后服务对用户进行保障，执行过程中若出现产品介绍与售后服务不一致情况，对店铺进行屏蔽处理，并依法上报相关管理部门。

第八条  徐工商城入驻商不得发布侵犯知识产权信息产品，一旦投诉审核成立，具体参照《徐工商城知识产权规则》执行。

第九条  用户在徐工商城使用过程中不得发布违法违规言语或评论，一旦发现立即删除，并对用户进行警告处理。对同一用户账号出现2次违法违规行为，徐工商城注销该用户账号并限制此用户账号不得再次注册。

第十条  徐工商城持续关注入驻商和用户行为，若发现除本规则提及外的违法违规行为，根据情节轻重采取必要的处理措施，并上报相关管理部门。

第三章  附则

第十一条  徐工商城可根据平台管理情况调整本管理规则，规则修改会在首页进行意见征求，规则执行提前7天在规则中心进行公示。